xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn nắm rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại 9k9o, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp tương ứng — 9k9o không lưu trữ thông tin thẻ hay mã xác thực ví. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu cụ thể chúng tôi đang lưu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang này.
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Dữ liệu phiên đăng nhập
Cookie tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng dịch vụ tại 9k9o.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi thông tin xác thực. Mọi thao tác trong phần tài khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xác thực ví và thông tin ngân hàng do nhà cung cấp thanh toán quản lý riêng, không thuộc phạm vi lưu trữ của 9k9o.
Nội dung trang web
Các trang thông tin công khai, danh mục trò chơi và bài viết hỗ trợ không thu thập dữ liệu cá nhân. Chính sách này không điều chỉnh nội dung bạn đọc khi chưa đăng nhập.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi như , hay có chính sách riêng. 9k9o không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, và đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng. Để xem lịch sử giao dịch, hãy vào mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập — dữ liệu nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin hồ sơ cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem dữ liệu
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin hồ sơ và lịch sử hoạt động đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên hiển thị, email hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu cụ thể chúng tôi đang lưu.
Yêu cầu hỗ trợ
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy liên hệ trực tiếp để chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây.
Hỗ trợ trực tuyến
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần đã đăng nhập để xem hướng dẫn và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 9k9o bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải.
Mã hóa kết nối
Kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 9k9o được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu phiên không truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Cookie này hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, không theo dõi hành vi ngoài trang.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại nơi bạn cư trú.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về cách 9k9o xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.
9k9o thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email và tên đăng nhập, cùng với lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn sử dụng ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và không được bán cho bên thứ ba.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu ở đâu?
Lịch sử giao dịch được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn tại 9k9o. Thông tin xác thực ví và mã giao dịch do nhà cung cấp thanh toán quản lý riêng — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục tài khoản để xem thông tin hồ sơ và lịch sử hoạt động. Nếu bạn cần thêm chi tiết về dữ liệu đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác?
Một số thông tin như tên hiển thị có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các trường không thể tự sửa, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật theo yêu cầu của bạn.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên và cookie hoạt động theo cùng một quy tắc bất kể thiết bị bạn dùng.
Dịch vụ có khả dụng ở mọi khu vực không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo quy định pháp lý địa phương trước khi đăng ký.